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快速植牙 故事案例分享

AM 11:31
這是今天早上(2020/5/15) 發生在女財務長(還有我們)身上的事情。
事件:王財務長的一顆門牙斷掉了。
案由:「鍾醫師,我晚上有一個重要的晚宴,怎麼辦?」

 快速植牙
是不是看不出哪科牙齒斷裂了?

鍾醫師看了一下財務長的牙齒,是一顆全瓷冠(可能是 high transluency zirconia),而且前一手醫師的假牙做得蠻美的。
「王財務長,不用擔心,我只要兩個小時就可以解決你的問題,我現在幫你收集資料」。
PM 12:00 資料收集

 PM 12: 25
資料收集齊全(含照相),然後進入植牙設計軟體 DTX studio 設計,不僅設計植體的位置和深度,還可以模擬出來臨時復合基台(temporal abutment)的長度、高度。
根據軟體的模擬,鍾醫師可以預先口外裁切好 temporal abutment 的高度、穿冠維修孔 access hole 的位置(這時候,王財務長先去吃午飯了,約診下午 1:30 置入植體)。

PM 12: 40
接著,李醫師把所有的資料由 DTX studio implant 轉移到 X-guide 軟體上,做好「導航式手術」的模擬(只要一個按鍵)。
(軟體設計及人工植牙虛擬手術,李俊瑩醫師,20 分鐘(包含轉檔))

 快速植牙

PM 1:30
王財務長準時出現在手術室(不愧是作事嚴謹、巾幗不讓鬚眉的財務長)。

PM 1: 38 (大約)
植牙李醫師上好麻藥,把已經斷裂的右上中門齒牙冠「摘下來」,交給鍾醫師做裝著植牙牙冠的前準備工作。

 快速植牙

PM 1:55 分,當鍾醫師在口外修好復合基台 temporal abutment 的長度,準備要把王財務長原本的舊假牙先打洞調整時,電話傳來李醫師已經植好牙的消息(天哪!也太快了吧?!)


「請李醫師再跟客戶聊一下天,假牙科這邊還沒有好呢!」鍾醫師的助理欣婷打電話給李醫師診間。
鍾醫師快手快腳的完成臨時假牙的準備。

PM 2:20
假牙程序開始。
鍾醫師花了 40 分鐘結束流程(其中還包含「富裕銷售(和客戶成為朋友)的聊天」和「臨時假牙裝著」一起進行、及跳台看另外一位原來約診客戶)。

 快速植牙
 快速植牙
What you plan is what you get!
 快速植牙
過幾天,鍾醫師相信沒有人會發現這顆牙在兩小時內被換成了人工植牙

PM 3:00
印模準備軟性咬合板
PM 4:00
軟性咬合板裝著,王財務長出發赴宴,臉帶微笑。

示意圖,圖非本人(但是王財務長本身也很美就是了!)

像這樣的立即植牙、快速植牙、精準植牙(不管你要叫什麼名字的術式),在台灣已經有許多醫師都能夠執行(就像鍾醫師一直呼籲的,台灣醫療水準之高,有時候讓你難以想像)。

但是一個團隊一氣呵成、行雲流水的兩個小時內完成快速植牙流程(且精準),其中包含了專管師的服務、噓寒問暖,整個團隊把客戶當朋友的富裕銷售觀念,植牙科、假牙科、放射師、牙科數位設計師,再更外圍的管理團隊的標準作業流程建立,正可所謂台上一分鐘,台下十年功。

還有,重要的是,願意這樣做的思維。

十年前,鍾醫師就意識到,牙醫學不是只有牙醫,不是只有科學,而是一個團隊,這個團隊包含執行「行、人、生、財、研、總、資、管」的能力(詳情請見 經營管理課程),許多牙醫師花了許多時間念醫療文獻(以前鍾醫師也是),可是對我來說,輔佐醫療進行的其他專業,反而更珍貴,因為牙醫學院從來沒有教過這些知識,但是這些專業卻絕對的決定著你的醫療品質。

一顆牙齒這樣,全口無牙是不是也這樣?鍾醫師已經準備了十年了,你準備好了嗎?
雖然不容易,但是王財務長的驚豔、滿意及未來長長久久的信賴,和以後視為理所當然的介紹潛在客戶:無價!

PM 4:00,鍾醫師開始寫部落格(中間陸陸續續看其他客戶)
PM 8:00,部落格完工、上傳
PM 9:00,各位陸陸續續看完部落格
PM 11:00 大家漸漸漸漸遺忘內容
AM 12:00 新的一天又來臨,又是重新的開始………

(以上,鍾醫師的一天,本篇完)

(補充說明:本文中的案例是因為「天時、地利、人和」才可以快速在兩個小時內執行完成,每個人、每個案例都不同,請先跟醫師討論後,再由你的醫師幫你決定最佳、最適合你的療程)

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